Tým a oprávnění
Každý člověk ve firmě má vlastní přístup. U každého určíte roli a pobočky, kde role platí.
Kde to najdete
Tým spravujete v Nastavení → Tým.
Otevřít Tým v nastaveníJak přístup funguje
Každý člověk má ve firmě jedno členství. Jeho přístup tvoří seznam oprávnění. Každé oprávnění je role plus rozsah: celá firma, nebo vybrané pobočky.
Akci smí člověk udělat, jen když ji dovoluje jedno oprávnění a to platí i pro danou pobočku. Role z jednoho oprávnění se nespojují s pobočkami z jiného. Kdo je Pracovník na pobočce A a Pozorovatel na pobočce B, na pobočce B odpovědi nepřipravuje.
Portfolio
Portfolio vidí jen ten, kdo má funkci zapnutou a je členem portfolia. Ukazuje počet a hodnocení veřejných Google recenzí, podíl a rychlost odpovědí a stav propojení s Googlem. Kontakty zákazníků, soukromou zpětnou vazbu ani správu firmy v něm nikdo neuvidí. Soukromé údaje jsou označené jako nedostupné, ne jako nula.
Sdílení schvaluje vlastník firmy kódem z ověřovací aplikace. Když souhlas odvolá, údaje zmizí při dalším načtení stránky. Na této stránce nic nezměníte, slouží jen k prohlížení.
Role
Vlastník
Může všechno, včetně předplatného, připojení, týmu, přenosu vlastnictví a smazání firmy.
Správce firmy
Řídí celou firmu a spravuje nižší role. Není vlastník a nespravuje předplatné, export kontaktů, automatizace ani připojení.
Regionální správce
Na přidělených pobočkách upravuje nastavení, schvaluje a publikuje odpovědi a čte kontakty a reporty.
Pracovník
Na přidělených pobočkách čte recenze a připravuje návrhy odpovědí.
Pozorovatel
Na přidělených pobočkách čte recenze a reporty.
Export kontaktů
Doplňková role. Umožňuje exportovat kontakty.
Správa automatizací
Doplňková role. Umožňuje spravovat automatizace.
Správa připojení
Doplňková role. Umožňuje připojovat a odpojovat integrace, vždy pro celou firmu.
Plný člen (celá firma)
Tuto roli mají lidé, kteří byli v týmu před zavedením rolí. Mohou to samé co dřív. Vlastník je může převést na nové role. U člena klikne na Upravit, přidá nová oprávnění a ve stejné změně odebere původní přístup.
Pozvání nového člena
Klikněte na Pozvat nového člena.
Zadejte E-mail příjemce.
Vyberte roli a rozsah: Vybrané pobočky, Skupina poboček nebo Celá firma. U skupiny se uloží pobočky, které v ní jsou teď. Pozdější změny skupiny se do oprávnění nepromítnou. Bez rozsahu pozvánku uložit nejde.
Klikněte na Zkontrolovat změnu a projděte souhrn.
Potvrďte změnu ověřovacím kódem z ověřovací aplikace.
Zkopírujte pozvánkový odkaz a pošlete ho příjemci sami. Po zavření okna se už znovu nezobrazí.
Co platí pro pozvánku
Odkaz funguje jen pro zadaný e-mail, jde použít jednou a platí 72 hodin. Reputive pozvánku e-mailem neposílá.
Změny a odebrání
Změna oprávnění
U člena klikněte na Upravit. Můžete přidat nová oprávnění nebo odebrat stávající.
Odebrání osoby
Ikona koše (Odebrat osobu) ukončí přístup k firmě. Účet člověka se tím nezruší.
Zrušení pozvánky
Nepoužitou pozvánku zrušíte v části Čekající pozvánky. Odkaz přestane fungovat hned.
Když se mezitím něco změní
Pokud mezitím oprávnění upravil někdo jiný, aplikace ukáže hlášení „Oprávnění se mezitím změnila. Zkontrolujte výběr a potvrďte znovu.“ a načte aktuální stav.
Dvoufázové ověření
Odebrání nebo omezení oprávnění platí hned. U citlivých akcí musíte navíc během posledních 5 minut zadat kód z ověřovací aplikace.
Co ověření vyžaduje
- Správa týmu: pozvánky, změny rolí a odebrání
- Změny předplatného
- Připojování integrací
- Přenos vlastnictví
První nastavení
Napoprvé se zobrazí okno Nastavte ověřovací aplikaci. Klikněte na Zobrazit QR kód, naskenujte ho v ověřovací aplikaci a zadejte šestimístný kód.
Záložní zařízení
Přidejte ověřovací aplikaci i na druhé zařízení, dokud Vám ta první funguje. Když přijdete o telefon, nezamknete se.