Předplatné a platby

Informace o plánech, trial období, platbách a správě předplatného. Aktivovat lze nejvýše tolik poboček, kolik umožňuje váš aktuální tarif; neaktivní pobočky a jejich data zůstávají uložené.

Plány

Free

Ideální na vyzkoušení

1 pobočka
Sběr přes odkaz, QR a NFC
10 AI odpovědí / měsíc
Widget recenzí na web

Starter

1 pobočka
Automatická 3kroková e-mailová sekvence
50 AI odpovědí / měsíc
WooCommerce, Wix a CSV import

Doporučeno

Pro

3 pobočky
Sběr recenzí e-mailem + SMS
500 AI odpovědí / měsíc
Vše ze Starter, REST API a Zapier, prioritní podpora

Business

Pro více poboček

Neomezený počet poboček
Neomezené AI odpovědi, 1 000 SMS měsíčně
Neomezený počet uživatelů
CSV export pro Power BI

Kontaktovat prodej

Registrace z Upgates

U nového oprávněného účtu z Upgates začíná 14denní Pro už při potvrzení propojení e-shopu, až když se propojení úspěšně dokončí. Neúspěšný pokus trial nespotřebuje. Opakování ani souběžné připojení další firmy nový trial nezaloží a existující placený tarif nemění. Fakturační údaje z e-shopu a ARES se předvyplní jako návrh, který před uložením zkontrolujete a potvrdíte. Dosavadní fakturaci automaticky nepřepisujeme. Pokud během otevřeného průvodce v jiném okně přepnete firmu, údaje se do jiné firmy neuloží — nejprve se vraťte ke správné firmě a průvodce znovu načtěte.

Trial období

14 dní plánu Pro, automaticky

Zkušební období nemusíte nikde zapínat ani vybírat. Jakmile v onboardingu vyplníte profil firmy, aktivujeme vám plán Pro na 14 dní zdarma — bez platební karty a bez závazku, a s možností aktivovat až 3 pobočky. Zkušební období se poskytuje jednou na vlastníka účtu, ne na jednotlivou firmu — přidání další firmy ke stejnému účtu nový trial nezakládá. U firmy převzaté přes NFC destičku začne až dokončením průvodce a trvá 30 dní. Již placené předplatné ani běžící trial se návratem do onboardingu nerestartují; pokud jste trial už vyčerpali u jiné své firmy, nastavení nové firmy se dokončí přímo na plánu Free. Plán Business vyžaduje individuální domluvu.

SMS se počítají po částech, stejně jako je účtuje operátor. Posíláme je bez diakritiky, takže zpráva do 160 znaků je 1 SMS a delší se dělí po 153 znacích. Během trialu můžete poslat 60 SMS měsíčně, v plánu Pro 400 a v plánu Business 1 000. Editor kampaně vám u každé zprávy ukáže, kolik SMS zabere.

Co se stane po skončení trialu?

Po 14 dnech účet automaticky přejde na Free. Nic se nestrhává a nic nemusíte rušit. Vaše data zůstávají — recenze, zákazníci i odpovědi. Uplatní se ale limity plánu Free: pokud máte aktivních víc poboček, než Free dovoluje, ty navíc se deaktivují (ponecháme tu nejstarší) a jejich zákazníci se pozastaví. Po přechodu na placený plán se zase automaticky obnoví. Předplatné kdykoli aktivujete v Nastavení → Předplatné.

Platby

Roční předplatné si objednáte přímo v aplikaci bankovním převodempro plán Starter nebo Pro. Měsíční platbu převodem a plán Business domlouváme individuálně — napište nám.

Objednáte v Nastavení → Předplatné

Nejdřív vyplníte fakturační údaje (název firmy, adresa, IČO, u plátců DPH i DIČ) — bez nich objednávku nelze dokončit.

Fakturu dostanete e-mailem hned

Obsahuje částku i platební údaje. Splatnost je 72 hodin od objednání.

Plán se odemkne okamžitě

Nečeká se na připsání peněz — pracujete dál a platbu doplatíte během splatnosti.

Rok = 13 měsíců

K ročnímu předplatnému placenému převodem přidáváme jeden měsíc navíc zdarma.

Prodloužení přijde samo

Fakturu na další období vystavíme automaticky: u ročního předplatného 14 dní před jeho koncem, u měsíčního 7 dní. Na úhradu je pak ještě 7 dní po konci období a přístup mezitím zůstává. Měsíční předplatné převodem se prodlužuje vždy o jeden měsíc, bez měsíce zdarma.

Když převod nedorazí

Pokud platba do 72 hodin nepřijde, účet se vrátí na plán, který jste měli předtím. Nic se nemaže a objednávku můžete zopakovat.

Platba kartou

Pokud v Nastavení → Předplatné vidíte možnost platby kartou, můžete pro Starter nebo Pro zvolit měsíční či roční období. Před první platbou potvrdíte cenu a souhlas s automatickým obnovováním. První platbu dokončíte u ThePay; další období se strhne automaticky po konci zaplaceného období. Karta se ukládá u platební brány, Reputive její číslo neukládá. Případná sleva se vztahuje na první platbu, pravidelná cena je uvedena před potvrzením. Obnovování zrušíte v Nastavení → Předplatné. Pokud v tu chvíli již probíhá stržení, přijatá platba vám zachová přístup do konce nově zaplaceného období; další obnova se zastaví. Zrušení platí i tehdy, když jste mezitím objednali platbu převodem a faktura zůstala neuhrazená: po jejím propadnutí se vrátí původní předplatné, ale už se automaticky neobnoví. Odkaz na platbu kartou platí 2 hodiny; po jejich uplynutí platbu jednoduše založíte znovu. Přechod z faktury hrazené převodem na kartu zatím v aplikaci není dostupný.

Po úspěšném stržení dostanete na fakturační e-mail uhrazenou fakturu v PDF se skutečně zaplacenou částkou a fakturovaným obdobím. Faktura je také v aplikaci a neobsahuje QR výzvu k další úhradě. Při odmítnutí karty vás upozorníme e-mailem; další automatické strhávání se zastaví a bez nové úhrady účet po třech dnech přejde na Free. Pro novou autorizaci použijte „Zaplatit další období kartou“ v Nastavení → Předplatné. Pouhé odvolání zrušení neobnovuje již neuhrazené období. Při dočasné chybě vystavení nebo doručení faktury zůstává platba uhrazená a doručení opakujeme.

Faktury

Po každé platbě vám přijde faktura na email. Všechny faktury jsou také dostupné v Nastavení → Předplatné.

Ceny tarifů jsou uvedeny bez DPH. Od 10. 10. 2026 jsme plátci DPH, k ceně proto připočítáváme 21 % DPH a faktura je daňovým dokladem s vyčíslenou daní. Plátci DPH si daň mohou odečíst. Pokud jste tarif platili už před tímto datem, cena za uhrazené období se nemění a DPH se k ní připočte nejdříve u obnovy po 9. 11. 2026.

Fakturační údaje

Fakturační údaje (IČO, DIČ, adresa) nastavíte v Nastavení → Předplatné → Fakturační údaje. Tyto údaje se automaticky zobrazí na fakturách.

Pokud vám nějakou částku vracíme, vystavíme dobropis. Přijde e-mailem a najdete ho ve stejném seznamu jako běžné faktury — nic se podle něj neplatí.

Zrušení předplatného

Předplatné lze kdykoli zrušit v Nastavení → Předplatné → Zrušit předplatné. Přístup zůstane aktivní do konce zaplaceného období.

Vrácení peněz

U ročního předplatného můžete do 14 dnů od první úhrady požádat o vrácení poměrné části za nevyčerpané období. U měsíčního se platby nevracejí — předplatné zrušíte ke konci zaplaceného období. Podrobnosti jsou v § 4.6 obchodních podmínek. Cokoli kolem plateb řešíme na info@reputive.app.

Připraveni začít?

Vyberte si plán

Free, Starter, Pro nebo Business — ceny a předplatné najdete v aplikaci.

Zobrazit plány a ceny

Otázky k platbám? Napište nám na info@reputive.app