WooCommerce integrace
Propojte Reputive s vaším WooCommerce e-shopem a automaticky odesílejte žádosti o recenzi zákazníkům po každé dokončené objednávce.
Požadavky
- WordPress 6.0 nebo novější
- WooCommerce 7.0 nebo novější
- Účet Reputive na plánu Starter nebo vyšším
- PHP 7.4 nebo novější
Instalace krok za krokem
Nahrajte plugin do WordPress
V administraci WordPress přejděte do Pluginy → Přidat nový → Nahrát plugin. Vyberte stažený reputive-woocommerce.zip a klikněte na Nainstalovat. Po instalaci plugin Aktivujte.
Vygenerujte API klíč v Reputive
Přihlaste se do Reputive a přejděte do Nastavení → Integrace. V sekci API klíče klikněte na Vygenerovat nový klíč. Zkopírujte vygenerovaný klíč — zobrazí se pouze jednou.
Přejít na správu API klíčůZadejte API klíč do pluginu
Ve WordPress Admin přejděte do Reputive → Nastavení. Vložte zkopírovaný API klíč do pole API klíč a uložte nastavení.
Hotovo — integrace je aktivní
Od teď bude plugin automaticky odesílat zákazníky do Reputive po každé dokončené objednávce (stav "Dokončeno" ve WooCommerce). Reputive jim v nastaveném čase odešle email s žádostí o recenzi.
Jak to funguje
Dokončená objednávka
WooCommerce změní stav objednávky na „Dokončeno".
Plugin odešle zákazníka
Plugin automaticky odešle do Reputive přes API jméno a email zákazníka a údaje o nejdražší položce objednávky.
Reputive pošle email
Zákazník dostane email s žádostí o Google recenzi podle vaší kampaně.
Prodleva a produkt v žádosti
Prodleva před odesláním (od verze pluginu 1.6.0). Pole v nastavení pluginu určuje, kolik hodin po změně stavu objednávky Reputive počká, než zákazníka zařadí do sekvence. Je to čekání před sekvencí a přičítá se k prodlevě první zprávy, kterou máte nastavenou v Reputive.
Příklad: prodleva v pluginu 72 hodin + první e-mail v Reputive po 48 hodinách = e-mail odejde 120 hodin po změně stavu objednávky.
Po aktualizaci pluginu je prodleva 0 hodin, takže se časování Vašeho e-shopu nezmění. Změní se, až prodlevu sami nastavíte. Starší verze pluginu prodlevu neposílají a e-maily odcházejí podle sekvence v Reputive.
Produkt v žádosti. Plugin od verze 1.6.0 posílá také název a adresu hlavního obrázku nejdražší položky a počet položek v objednávce. Žádost o recenzi pak ukáže fotku a název této položky nad tlačítkem na Google. Zobrazení vypnete na stránce Kampaně.
Časté otázky
Zákazník dostane email okamžitě po objednávce?
Ne. Email se odesílá podle nastavení Vaší kampaně v Reputive — termíny odesílání si nastavíte sami v sekvenci kampaně. K nim se přičítá případná prodleva nastavená v pluginu (viz výše).
Co když zákazník nemá email?
Plugin odesílá pouze zákazníky s platnou emailovou adresou. Objednávky bez emailu jsou ignorovány.
Odešle se zákazník i při refundaci?
Ne. Plugin sleduje pouze změnu stavu na „Dokončeno". Refundace nebo zrušení tento stav nesplňují.
Mohu vidět které zákazníky plugin odeslal?
Ano. Všichni importovaní zákazníci jsou viditelní v Reputive pod Zákazníci → zdroj „WooCommerce".
Plugin hlásí chybu „Invalid API key".
Zkontrolujte že jste správně zkopírovali celý API klíč (je velmi dlouhý). V Reputive pod Nastavení → Integrace si vygenerujte nový klíč a zkuste znovu.
Potřebujete pomoc s integrací? Napište nám na info@reputive.app