Wix integrace
Propojte Reputive s vaším Wix webem přes Wix Automations a automaticky odesílejte zákazníky po každé dokončené objednávce.
Požadavky
- Wix Premium plán (Business nebo vyšší)
- Přístup k Wix Automations
- Účet Reputive na plánu Starter nebo vyšším
Nastavení krok za krokem
Vygenerujte API klíč v Reputive
Přihlaste se do Reputive a přejděte do Nastavení → Integrace → API klíče. Klikněte na Vygenerovat nový klíč a zkopírujte vygenerovaný klíč.
Přejít na správu API klíčůOtevřete Wix Automations
V Wix Editor nebo Wix Dashboard přejděte do Automations (v levém menu nebo přes Nastavení). Klikněte na + New Automation.
Nastavte trigger
Pro e-shop vyberte ve skupině Checkout & Orders spouštěč Order placed. Pokud chcete jen zaplacené objednávky, přidejte podmínku Payment status = Paid.
Pro rezervace vyberte Wix Bookings → Session ends — spustí se v plánovaném čase konce návštěvy, tedy ve chvíli, kdy má zákazník co hodnotit.
U rezervací nepoužívejte spouštěč Session booked. Ten se spustí už v okamžiku rezervace a žádost o recenzi by zákazníkovi přišla dřív, než k vám vůbec dorazí.
Přidejte akci — HTTP Request
Jako akci vyberte Send HTTP Request. Vyplňte následující hodnoty:
Wix v této akci neumí nastavit hlavičky, proto se API klíč posílá jako běžný řádek těla pod názvem api_key (viz tabulka níže).
U položky Body zvolte Customize structure. Tělo se ve Wixu neskládá jako text — tlačítkem + Add New Item přidáváte jednotlivé řádky, klíč vlevo a hodnotu vpravo:
Údaje o zákazníkovi se nepíšou ručně. U pole Value klikněte na Customizea v záložce Properties vyberte odpovídající pole. Nevypisujte značky se složenými závorkami — Wix je v tomhle formuláři nepodporuje, hodnoty se vybírají.
Vyplněné musí být jméno a k tomu e-mail nebo telefon — bez kontaktu zákazníka nepřijmeme. Přidejte také povinný řádek location_id s ID dané pobočky a udělejte samostatnou automatizaci pro každou z nich.
Uložte a aktivujte automation
Klikněte na Save a poté na Activate. Od teď bude Wix automaticky odesílat zákazníky do Reputive po každé objednávce.
Dočasný příjem při opravě napojení
Při řešení poruchy může podpora na nejvýše 48 hodin zapnout oddělenou frontu neověřených požadavků. Odpověď HTTP 202 se stavem pending_verification znamená, že data byla uložena k ručnímu ověření. Zákazník ještě nebyl přiřazen k firmě a žádná zpráva se neodesílá. Přístup má pouze pověřený správce; data se mažou po 7 dnech při nejbližším úklidu, který běží každých 15 minut. Správné napojení nadále vyžaduje API klíč a ID pobočky z Reputive.
Přiřazení pobočky
Reputive přijímá pole i v obalu data, který Wix přidává k HTTP požadavku. API klíč a location_id se čtou ze stejného obalu. Při rozporu s již uloženou pobočkou kontaktu požadavek odmítneme (HTTP 409); druhý kontakt ani další kampaň nevzniknou. Chybějící ID pobočky odmítneme (HTTP 400). Rozporná ID je nutné ověřit podle původní rezervace. Pořadí doručení neurčuje skutečnou pobočku návštěvy. Odhlášení i pozastavení kontaktu respektujeme. Neplatné nebo cizí ID pobočky se nenahrazuje výchozí pobočkou. Pro dohledání přiřazení zaznamenáváme přijaté ID pobočky společně s ID zákazníka, i když má firma vypnuté automatické zprávy. U konfliktu evidujeme také ID existujícího kontaktu a jeho dosavadní pobočku. Pozastavený nebo odhlášený kontakt přeskočíme bez nové kampaně i při požadavku z jiné pobočky. Konflikty aktivních kontaktů zůstávají odmítnuté; provozní monitoring na ně upozorní již při prvním výskytu.
Integrace je aktivní
Zákazníci z Wix se budou automaticky zobrazovat v Reputive pod záložkou Zákazníci se zdrojem „Wix".
Wix Automations jsou dostupné pouze v placených plánech. V bezplatném Wix plánu tato integrace nefunguje.
Potřebujete pomoc? Napište nám na info@reputive.app